CONSULTING

美容室で最も大切なことは

美容室で最も大切なことは教育です。 スタッフ教育はもちろん、会社の経営、美容室の運営にも経営者や店長の「協力者」を育てていく必要があります。 ただ、弊社でもこんなコトがあります。 店長が幹部を育てていく中で、目をかけていたスタッフが辞めてしまった。店長からは、特に問題はなかったと報告されました。 「将来や夢について話し合った」「幹部としてがんばってほしいと期待を伝えた」「地元で独立したければ分社独立もできると伝えた」といったことをよく話し、プライベートでも飲みに行くいい関係だったのに、と。

失敗・成長

美容師として「成長させる」「成功させる」ことは自店の中でしかできません。 セミナーに通っても、その内容はすぐ次の日にはできません。その内容を先輩は知りません。セミナー講師からのフォローもありません。 「美容師として成長させること」ができるのは、自店だけです。自店の中で経営者が働きかけて、はじめてスタッフは成長できます。 ディーラーさんやメーカーさん、講師さんでは本質的には成長させられません。 弊社でもいまだに失敗しながら教育を前に進めています。失敗を積み重ねたからこそ、新しく問題が起きても立ち向かい続けているからこそ、分かること、言えること、やれることがあります。失敗してきたからこそ、いまどの段階で困っているのか？どうすべきか？